Page 35 - 第 2 卷 第 3 期

◇
. . 研
公寓住宅污水用戶對接管工程影響因素探討 26 究
論

文
◇
一、前 言
(二)研究動機

1. 說明污水下水道用戶接管前政府的政策目的、 (一)研究背景

內容及施工時影響面。
近年來隨著人口成長,污染情況日趨嚴重,

於環保意識抬頭下,環境衛生及河川污染問題漸 2. 施工中居民 (接管戶)的知覺價值因素。

受重視,而徹底解決都市污水排放之根本對策,

即是建設污水下水道系統;然而建設污水下水道 3. 施工完成後居民 (接管戶)的滿意度及忠誠

系統其功能除攸關生活居住環境及水污染防治 度,作為日後政府政策的參考。
外,亦被視為國家現代化進步程度指標之一。在

瑞 士 洛 商 管 理 學 院(International Management (三)研究目的

Development,IMD)全球國家競爭力評估報告

中,污水下水道普及率被列入生活品質評比項目 1. 探討公寓住宅污水用戶對接管工程影響政策、
2008 2005
之一。依據該學院 年版報告所列 年 知覺、忠誠度、滿意度面因素之贊成度。
資料顯示,我國污水下水道普及率排名第 37 名

(14.0 %),除無法與世界先進國家比較,不但 2. 探討不同性別、年齡、職業、教育程度污水用

遠低於歐洲各國,並且與我國發展較為接近的 戶對接管工程影響政策、知覺、忠誠度、滿意

鄰近國家相比較如亞洲的香港(93.3%)、韓國 度面上有無顯著差異。
(85.6%)及日本(69.3%),亦落後甚多,詳

表一。
3. 探討不同家庭人口數、家庭年收入、屋齡污水

用戶對接管工程影響政策、知覺、忠誠度、滿

表一. 瑞士洛桑管理學院全球國家競爭力評估報告普及率排名(資料時間:2009年)

名次
國家
普及率(%)
名次
國家
普及率(%)
名次
國家
普及率(%)

1
卡達
100.0
14
韓國
85.6
27
愛沙尼亞
70.0

...
1
西班牙
1000
15
秘魯
838
28
日本
693

3
荷蘭
99.0
16
法國
82.4
29
墨西哥
67.6

4
英國
97.7
17
哈薩克
82.0
30
愛爾蘭
65.4
Jo
ur
5
瑞士
96.7
18
挪威
82.0
31
希臘
65.0
nal
of
6
德國
95.5
19
巴西
81.8
32
匈牙利
63.9
He
alt
h a
7
盧森堡
95.0
20
芬蘭
81.0
33
立陶宛
62.0
nd
Arc
hit
8
香港
93.3
21
捷克
80.0
34
約旦
60.0
ect
ure
9
奧地利
88.9
22
智利
77.5
35
波蘭
59.8

Vo
lum
10
丹麥
87.9
23
葡萄牙
74.0
36
斯洛伐克
56.4
e
2‧
N
11
澳大利亞
87.0
24
保加利亞
72.0
37
斯洛維尼亞
36.0
um
ber
12
86.0
24
72.0
38
28.0
3
瑞典
俄羅斯
克羅埃西亞
Oc
13
比利時
85.9
24
土耳其
72.0
39
臺灣
15.6
tob
er
1, 2
(本研究整理)
01
5