Page 39 - 健康與建築_2卷2期
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研
室內裝潢工程專案管理評估指標之建立 30 究
論
文
◇
二、研究目的
級架構的建立,主要參考先前研究營建與專案管
理的相關文獻、資料與相關領域專家意見,如下
本研究主要目的,是從管理者的角度探討 所述:
「工程管理特色」、「工程管理問題及原因」與
「工程管理績效之關係」,建立室內裝修專案之 1. 文獻回顧法。
「工程管理模式」提供室內工程管理者在工程管
理之參考依據。
2. 對於業主、工程顧問公司負責人等訪談法 :
三、研究方法
層級架構之第一層為「目標層」,第二層為
構面層,第三層為因素層,每個構面層之影響因
( 一 ) Delphi 分析法
素,以不超過 7 個為原則,加上由於 AHP 法的
問卷設計限制,最底層之影響因素已不超過 30
基本上 Delphi 是一系列的問卷,第一次的問 個為原則,以免變數過多造成問卷問題過多,因
卷要求成員回答較廣泛的問題,根據成員對於第 而影響受訪者填答意願及填答之正確性,故需將
一次問卷的回答加以修正,形成第二次的問卷, 變數加以濃縮整合,最後歸納出本研究分析層級
再要求成員回答,直到所有參與者達到共識,或 架構如圖 1 所示,接著自行設計問卷,並於問卷
資訊互換已滿足為止。
設計完成後,進行正式訪談。
Delphi 的優點能夠包容多元的觀點,避免研 四、研究結果
究者對於研究主題預測的偏頗,並且,其謀求專
家達成共識的方式,除了可以集思廣益,亦能減 本節將問卷以 AHP 分析,並採用 Expert
少專家當面爭論的現象,因而成為決策分析中最 Choice11 所進行計算的工作,分成三部份:第
為廣泛應用的決策分析法。
二層構面針對室內裝修工程專案管理策略影響權
重之分析、第三層底層變數對各構面之影響及整
( 二 ) 層級分析法 (AHP)
體評估要素之權重分析。
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AHP 係藉由系統化的層級,將複雜的評估 一 室內裝修工程專案管理策略構面權重分析
系統轉變成明確的層級式架構,利用 1 至 9 之
比例尺度針對各評估準則間的權重做成對的比 在第二層評估準則的權重上如表二所示,以
較,藉以建立成對比較矩陣,並計算其特徵值 工程與品質管理方面的影響最大,權重為0.437,
(Eigenvalue) 及 特 徵 向 量 (Eigenvector), 最 後 利 其次是專案規劃管理方面,其權重為 0.300,第
0.263
用最大特徵值進行一致性檢定,即可得到各評估 三是決策與流程管理方面,權重為 。
準則間相對權重的大小。由於成對比較是凝聚判 J
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斷的最有效方法之一,故本研究引用此方法來求 ( 二 ) 室內裝修工程專案管理策略底層因素 nal
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解各層評估準則之權重。
權重分析
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( 三 ) 問卷設計
1. 決策與流程管理構面:
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本研究首先確研究問題為室內裝修工程專 在決策與流程管理評估構面上,得知該四項 ure
案管理關鍵成功因素之探討,是以營建業界 ( 包 影響因素之權重與排序如表三,結果顯示讓決策 V
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括工程顧問公司、建築師事務所、室內裝修公司) 與相關流程能有效提出解決方案影響最大,佔 me
負責人、學術界相關領域學者代表為問卷對象來 0.329,其次是藉著標準流程績效管理能建置完 2‧
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確立問題。其研究問卷對象及數量如表一所示:
善指標並有效監督與管理 (0.295),第三為工程 um
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發包流程能考量發包方式與行政管理、成本控制 2
( 四 ) 建立層級架構 (0.248),最後為組織流程規劃能與經營目標策 Ju
(0.128)ne
略、組織架構與職責配合只佔了 。由 1, 2
「室內裝修工程專案管理關鍵成功因素」層
據中發現,受訪者認為讓決策與相關流程能有效
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