Page 57 - 健康與建築Vol.4 No.2
P. 57
◇
. . 研
護理人員接受交叉訓練前、後工作滿意度及影響因素 48 究
論
文
◇
護理人員接受交叉訓練前、後工作滿意度及影響因素
Investigation of Cross Training Pre and Post on Job Satisfaction for Nurses
李雨真1 黃琳燕2 李誼柔3* 徐南麗4
1元培醫事科技大學 衛生福利部苗栗醫院
2元培醫事科技大學 楊梅天成醫院
3元培醫事科技大學 衛生福利部苗栗醫院
4元培醫事科技大學護理系教授
摘 要
背 景:現今醫療經營環境快速改變。人力不足時，常有醫院運用跨科室單位訓練方式來增強及提升護
理人員的知識、技能及醫療品質。在複雜的照護情境下，護理人員常因不熟悉單位工作或自我
照護能力不足，會產生挫折感及增加離職的可能性。
目 的:探討護理人員接受交叉訓練前、後工作滿意度及影響因素。
方 法:以苗栗以北地區醫院與教學醫院曾接受交叉訓練 120 位護理人員為研究對象，調查時間自民國
106 年 1 月起至 4 月止，此為量性研究，問卷採 Likert Scale 5 分法計分，運用「工作滿意度量表」
工具，以 SPSS 21.0 軟體進行資料整理分析。
結 果:交叉訓練在總整體工作滿意度前、後平均得分 3.18/4.68 分，其中組織承諾平均數為 3.05/4.62
分、主管領導能力 3.19/4.65 分、醫院管理制度 3.12/4.62 分、工作滿足 3.09/4.75 分、工作環境
3.14/4.62 分、整體滿意度 2.81/4.83 分，後測顯然比前測分數高。交叉訓練前、後在組織承諾、
主管領導能力、醫院管理制度、工作滿足、工作環境、整體工作滿意度及總整體工作滿意度上
有顯著差異。
J
結論 / 實務應用:護理人員面臨被調到不同的單位受訓，需適應不同專科與工作環境。院內有計劃性的 our
nal
輪調，持續推動單位間的交叉訓練，適度的訓練能提升護理職場上的專業能力。研究結果可提 of
He
alt
供醫院跨領域訓練參考，提升護理品質。
h a
nd
Arc
hit
ect
關鍵字:交叉訓練、工作輪調、工作滿意度。
ure
V
olu
me
4‧
N
接受刊載:2017 年 5 月 5 日
um
通訊作者:李誼柔
ber
2
通訊地址:36054 苗栗縣苗栗市為公路 747 號苗栗醫院
Ju
電 話:037-261920 分機 2230 ne
電子信箱:81152@mil.mohw.gov.tw
1, 2
01
7
DOI:10.6299/JHA.2017.4.2.R5.48
