Page 49 - 第 2 卷 第 3 期

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研
急診護理人員工作壓力之探討
40 究
論

文
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急診護理人員工作壓力之探討

Investigation of the Job Stress for Emergency Nurses

徐佩玉1 翁小莉2 吳瑋玲3* 徐珮絜4 徐南麗5

1沙爾德聖保祿修女會醫療財團法人聖保祿醫院兒科病房副護理長

2大千綜合醫院呼吸治療病房護理師

3臺大新竹分院兒科病房護理師

4沙爾德聖保祿修女會醫療財團法人聖保祿醫院成人加護病房副護理長

5元培醫事科技大學護理系教授

摘 要

背 景:急診護理人員人力的流失日益增加,瞭解急診護理人員各項工作壓力,可藉此減少工作壓力。

目 的:本研究主要瞭解急診護理人員各項工作壓力及影響因素。

方 法:研究對象為台灣某地區、區域、教學醫院急診護理人員 100 位,調查時 間自 103 年 9 月 1 日起

至 104 年 1 月 31 日 止,採橫斷式研究設計問卷調查法。研究工具為自擬護理人員工作壓力程

度量表。資料處理以 SPSS21.0 軟體進行資料處理與分析。信度採觀察員信度,效度採專家及內

容效度。

結 果:研究結果顯示整體工作壓力平均得分為 3.34 分 ; 疾病照護壓力、同事關係壓力、進階制度壓力、

行政主管壓力、工作環境壓力,平均得分分別為 3.57 分、3.29 分、3.34 分、3.62 分、3.10 分。

個人因素、家庭因素及工作因素皆和工作壓力有顯著差異。迴歸分析結果顯示性別、家庭支持

及醫院層級三項可解釋 48.4% 的變異量;性別、家庭支持、醫院層級、宗教信仰、薪資、職

稱、進階制度、教育程度、子女數、健康狀況、婚姻況狀、年齡、家庭型態及服務年資可解釋

71.3% 的總變異量。

結論 / 實務運用:本研究結果了解急診護理人員工作壓力與性別、家庭支持、醫院層級有較大關係,希
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望藉此研究了解分析後,護理人員可適當紓解壓力,提升急診工作護理品質。
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關鍵字:急診室、護理人員、壓力
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接受刊載:104 年 7 月 20 日 ber
通訊作者:吳瑋玲
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DOI:10.6299/JHA.2015.2.3.R5.40