Page 79 - 健康與建築_2卷2期

◇
. .
研
照顧一位外籍看護因自殺造成食道灼傷之加護護理經驗
70 究
論

文
◇
. -.
4我就很生氣,又沒有人 14經由社工協助,透過聯絡在台阿姨,由社工陪
說,我就想喝下去 !
同阿姨到院探視,並給予彈性會客時間。
5. 我不想也不知道要不要 1-5.會診社工人員,照護期間多次致電僱主,協助

回去老闆家,可是也不 到院探視個案,並給予情緒正向回饋。
能回印尼,還要二年 !

O:

1. 1/8觀察個案多為閉眼,
2-1.介紹加護病房內鄰床之印尼籍看護,協助語言 2-1.照護期間會主動打招
不愛說話,較不主動表 溝通翻譯及提供支持與分享。
呼,並分享來台工作情

達。
形,且轉至病房後,會
主動邀請一起至病房外
散步。

2. 1/9探視時,較沉默、眼 2-2.由社工協調下,聯絡人力仲介公司,請僱主到 2-2.1/16主要照顧者老夫
神不安、顯東張西望。
院探視並將個案相關證件繳出,介入處理此次 婦探視,並表示希望個

事件。
案回去繼續照顧。
3. 僱主到院探視後,要求 2-3.協助病情會談,由主治醫生向僱主解釋病況及 2-3.住院期間因個案無法工
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個案自動出院。
治療方針,說明不適合出院返家,說明 作且經濟有限,經由社
需承擔病況變化之風險。
工幫助下,僱主表示願
意付擔住院費用。

4. 1/8-1/13 入住加護病房 2-4.分別於 1/15、1/17 與社工共同協助會談,包 2-4.1/19 至普通病房探視
期間,除僱主、社工、 含阿姨、仲介公司及僱主三方協調。
個案,發現多數時間無

阿姨外,無其他有人探 人陪伴。鼓勵及陪伴個
視。
案參與每週日於醫院大

廳舉辦之宗教活動或音
樂會等。
2-5.與個案阿姨協商,辦理手機,以建立個案通訊 2-5.出院前,再次探視個

管道,於手機中建立「1995 外籍勞工 24 小 案,發現其已結識二位
時諮詢保護專線」設定為快速鍵,並教導個案 其他外籍看護工。

使用方式及時機。

討論與結論
由社工介入後聯絡在台阿姨前往探視陪伴,
也偕同仲介公司要求僱主到院探視並及時阻止僱

個案初次離鄉背井來台,首先要克服語言不 主辦理自動出院要求,在尊重個案意願下,僱

通,獨自面對照顧二位老年人並承受所有工作壓 主同意負擔醫療費用並繼續僱用個案擔任看護工

力及適應僱主生活,卻遭受不白之寃,一時想不 作,經由此次事件加強個案對生命的尊重及適時
開選擇吞食清潔劑自殺,所幸僅造成一級食道腐 表達。由於個案多次表示不想讓家人擔心她在異
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蝕性灼傷,未危害生命安全,照顧治療期間無法 地所遭遇的事,故仍對家人隱瞞此事,期間協調 our
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由口進食,早期評估營養需求及拔管,盡早由口 僱主不得限制通訊自由,由其阿姨協助辦理手機 of
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進食,維持身體的營養,進食期間教導漸進式飲 使用以便隨時聯繫,轉出病房後也已撥打電話回 alt
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食,避免有嗆咳情形,因腐蝕性灼傷口腔,造成 印尼解鄉愁。照護期間礙於僱主態度消極,以電 nd
疼痛及出血的問題,運用藥物,促進傷口癒合, 話方式詢問病情並表示要求自動出院,無法與其 Arc
hit
降低疼痛及影響進食,照護間積極聯繫跨團隊成 面對面溝通會談;對於重返僱主家後適應狀況和 ect
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員的介入,包含主治醫師多次主動關心後續照顧 僱主家人相處情形及後續心理支持情形,則無法
V
及處置問題;諮詢營養師,給予飲食調配,早期 得知,實為可惜。由此照護經驗,筆者建議可透 olu
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進食,選擇合適飲食,減緩進食過程中嘴巴潰瘍 過人力仲介公司或社工向其僱主說明阿茲海默症 2‧
結痂不適;也由呼吸治療師協助下,教導深呼吸 老人家之症狀及行為,也可以給予個案阿茲海默 N
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運動,順利移除氣管內管,住院期間也多次協調 症相關症狀及其行為反應,以便了解照護重點及 ber
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社工及仲介公司出面,向其僱主要求維護個案工 因應方式,避免再次因誤解而造成遺憾。
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作權利及避免持續不公平待遇,協助病人心理及 ne
後續照護之處置。
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